Dental Aesthetics | doctor medic Claudius - Horatius Moldovan - Paderborn

Maren Di

Ich war immer sehr ängstlich, wenn ich zum Zahnarzt musste, immer total verkrampft, aber seit ich hier bin, ist das ganz anders, ich fühle mich sehr wohl, ernst genommen und in guten Händen. Das Team ist einfach spitze, sehr nett, zuvorkommend und kompetent. Empfehle ich gerne weiter ?

Marc

Ich kann die Zahnarztpraxis nur wärmstens empfehlen! Das Team ist äußerst freundlich und professionell. Bei meinem ersten Besuch wurde ich umfassend beraten und fühlte mich sofort wohl. Die Behandlung war schmerzfrei und die moderne Ausstattung der Praxis hat mich beeindruckt. Besonders hervorheben möchte ich die einfühlsame Art von Dr. Moldovan, der sich Zeit für meine Fragen genommen hat. Ich gehe gerne wieder hin und fühle mich dort in besten Händen!

Thomas Heidenreich

Ich bin begeistert von dieser Praxis und seinem Team.
Egal ob ich eine Zahnreinigung hatte, eine gelöste Füllung oder etwas Zahnersatz, alle meine Termine erforderten kaum Wartezeit und meine Probleme wurden bestens und schnellstens gelöst. Super Aufklärung über die Behandlung und ein Feingefühl bei der Ausführung. Das kann man nur weiterempfehlen. Ich bin froh diesen Zahnarzt und sein Team zu haben. Weiter so!!!!

Peter Lipinski

Dieser Dr.Claudius ist der Hammer! Habe nie eine besseren Zahnarzt erlebt! So eine Fachkompetenz habe ich noch nie erlebt! Wo war der Mann bis jetzt? Einfach nur großartig dieses Team!

Sabrina Karani

Ich war langjährige Patientin von Dr Reinstädtler und wurde nach der Übernahme des neuen Zahnarztes herzlich von Dr Moldovan und dem neuen Praxisteam angenommen. Das Team von Dental Aesthetics arbeitet professionell und kompetent. Ich wurde gut behandelt und empfehle die Praxis gerne weiter.

Daniel Murray

Rezension für Dr. Moldovan
Ein toller Zahnarzt, den ich weiterempfehlen kann!

Ich war zum ersten Mal bei Dr. Moldovan und bin absolut begeistert!
Die Praxis ist modern und einladend, und das Team ist sehr freundlich und kompetent.
Dr. Moldovan hat sich viel Zeit für mich genommen, um meine Zähne gründlich zu untersuchen und mir alle Behandlungsmöglichkeiten zu erklären.
Er ist ein sehr einfühlsamer Arzt, der auf meine Fragen und Wünsche eingegangen ist.
Den Preispunkt den ich hier öfter lese, kann ich nicht nachvollziehen. Gute Qualität kostet auch sein Geld, und das nicht nur bei seinen Zähnen.
Den Ferrari tankt man auch nicht mit E10 Benzin 😉
Daher sollte jedem auch das Geld wert sein wenn es um seine eigenen Zähne geht.

Punkte, die besonders positiv aufgefallen sind:
* Freundliches und kompetentes Team
* Moderne und einladende Praxis
* Ausführliche Beratung
* Einfühlsamer Arzt

Empfehlung: Ja, absolut!

Miriam M

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte meine jüngsten Erfahrungen mit der Zahnarztpraxis Dental Aesthetics teilen, die leider enttäuschend und oft frustrierend waren.

1. Verlorener Abdruck: Nachdem bei mir ein Scan für eine Zahnschienenbehandlung gemacht wurde, erfuhr ich erst rund 2 Monate später durch eigenen Anruf, dass der Scan mitsamt der Maschine verloren gegangen oder gestohlen worden war. Ich wurde nicht proaktiv darüber informiert, was für mich sehr ärgerlich war. (Ich hätte erwartet, dass die Praxis prüft, welche Scans gemacht worden sind, aber nicht mehr vorliegen und dann die Kundinnen informiert.)

2. Wiederholter Scan und unnötige Bürokratie: Mir wurde ein neuer Termin für einen erneuten Scan gegeben, aber zuvor sollte ich einen umfangreichen Anamnesebogen ausfüllen, den die Firma (die die Schiene anfertigt) angeblich benötigt. Nachdem ich darauf hingewiesen hatte, dass dies nicht notwendig sei und nach der DSGVO daher nicht erlaubt ist, verließ ich die Praxis. Später wurde mir mitgeteilt, dass die Firma den Bogen tatsächlich nicht benötigte. Dies hätte von Anfang an geklärt werden sollen.

3. Schlechte Kommunikation: Nach dem erneuten Scan hörte ich 5 Wochen lang nichts von der Praxis (man hatte sich eigentlich nach rund 3 Wochen melden wollen). Ich musste dreimal hinterher telefonieren, um endlich einen Termin zu bekommen. Diese mangelnde Kommunikation, die scheinbar innerhalb des Teams herrschte, ist sehr frustrierend und unprofessionell.

4. Überhöhte Kosten: Die Kosten für die Zahnschienenbehandlung sollten dann laut mir vorliegender Prognose 2-3 Mal höher sein als bei meiner vorherigen Behandlung bei einem anderen Arzt / einer anderen Firma nur ein Jahr zuvor. Dies war für mich nicht akzeptabel, daher entschied ich mich für Retainer-Drähte statt Zahnschienen.

5. Erneuter Scan und unsinnige Anforderung: Trotz des erst kürzlich durchgeführten Scans musste ein weiterer Scan für die Drähte gemacht werden. Einige Zeit später wurde ich telefonisch aufgefordert, einen USB-Stick für die Scandaten in die Praxis zu bringen. Vor Ort konnte mir dann aber niemand erklären, warum dies nötig sei, nicht einmal der Geschäftsführer, der dem nochmal nachgehen wollte.

Insgesamt war die gesamte Erfahrung um die Behandlung herum sehr enttäuschend, frustrierend und zeitaufwändig. (Einige Aspekte habe ich sogar noch rausgelassen, weil die Rezenstion eh schon sehr lang ist.) Die 3 Sterne gibt es dennoch, weil zumindest die Behandlung (Durchführung Scans, Retainer-Draht einsetzen) ein zufriedenstellendes Ergebnis geliefert hat und die Mitarbeitenden eigentlich immer freundlich waren. In Zukunft möchte ich jedoch eine andere Zahnarztpraxis aufsuchen.

Ich hoffe, dass die Praxis diese Kritik ernst nimmt und entsprechende Verbesserungen vornimmt, um anderen Patientinnen ähnliche Erfahrungen zu ersparen.

Mit freundlichen Grüßen
Miriam

Viktoria W

Ich habe noch nie für eine Arztpraxis oder ein Restaurant oder ähnliches eine Rezension geschrieben, aber ich bin so enttäuscht, dass ich für diese Zahnarztpraxis eine schreiben werde.

Ich bin schon jahrelang bei diesem Zahnarzt gewesen und war davor immer sehr zufrieden, habe auch wirklich schöne Veneers eingesetzt bekommen. Aber seit sich das Ärzteteam geändert hat und die Umgestaltung der Praxis zu "Dental Aesthetics" vorgenommen wurde, hat sich dort die ganze Atmosphäre geändert.

Habe im August eine Zahnschiene bekommen, da ich nachts mit den Zähnen knirsche. Die Schiene war schon nach zwei Monaten kaputt - es waren Löcher drin und ich bin morgens aufgewacht und hatte Plastikstücke von der Schiene im Mund. Ich kenne mich mit Zahnschienen überhaupt nicht aus, aber das klingt für mich etwas komisch, dass die Schiene so schnell kaputt gegangen ist. Ich habe die Schiene trotzdem noch einen Monat länger getragen und mich dann dazu entschieden, bei der Praxis anzurufen und einen Termin zu machen.
Besagter Termin war heute, eine halbe Stunde bevor die Praxis um 13 Uhr zumacht. Ich kam dann in den Raum und wurde von einer Zahnarztassistentin gefragt, was mit der Schiene ist. Ich hab sie leider nicht so gut verstanden, sie meinte dann "warten Sie kurz" und wollte wohl draußen eine andere Dame zur Verstärkung holen. Ich konnte dann tatsächlich hören, wie verschiedene Damen vor meiner Tür diskutiert haben, wer jetzt zu mir rein geht. Habe Sätze aufgeschnappt wie "warum ich?" Und so etwas. War wirklich geschockt, weil ich noch nie unfreundlich zu dem Personal dort war.
Es kam dann schließlich die Dame vom Anfang mit Unterstützung wieder rein. Ich wurde nur kurz gefragt was mit der Schiene nicht stimmt und dann kam nur: "Sie kriegen eine neue Schiene, wir haben Ihre Scans ja noch". Ich war etwas perplex und habe dann noch gefragt, ob denn jetzt neues Material verwendet wird, weil ich sonst wohl jetzt alle drei Monate antanzen muss um mir eine neue Schiene abzuholen, da das Material offensichtlich nicht geeignet war um meine Zähne vor dem Knirschen zu schützen. Es wurde nur eine vage Antwort gegeben, dass man das ja mit dem Zahntechniker absprechen kann und dann wurde ich auch schon entlassen, wohl weil die Damen Mittagspause machen wollen. Mir wurde überhaupt nicht erklärt, wie es sein konnte, dass die Schiene so schnell unbrauchbar geworden ist und es wurde auch keine Lösung vorgeschlagen, wie die Schiene in Zukunft besser standhält. Man hat deutlich gemerkt, dass sich keiner dort wirklich Zeit für mich nehmen wollte und keiner irgendwas erklären oder sich mit meiner Schiene auseinander setzen wollte.

Ich bin wirklich extrem enttäuscht von der Praxis. War jahrelang zufriedener Patient und habe sowas noch nie erlebt, dass man als Patient mitbekommt, wie die Arzthelferinnen sich vorm Behandlungszimmer streiten, wer mit mir sprechen soll. Auch die Schiene war wirklich ein Fehlschlag und hätte ich da jetzt tatsächlich alle drei Monate eine neue Schiene abholen müssen, hätte die Krankenkasse sicherlich irgendwann nicht mehr bezahlt und ich wäre auf den Kosten sitzen geblieben.
Ich hab dann die Schiene abbestellt und gesagt, dass ich mir einen neuen Zahnarzt suchen werde. Wirklich schade.